Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő

Ars Botanica Kft.
Székhely és levelezési cím: 6120 Kiskunmajsa, Iparhegyi utca 41.
Cégjegyzékszám: 03-09-137467
Adószám: 32298961-2-03
E-mail: taverna@potionvendor.hu
Telefon: +36 20 390 6030

2. Az adatkezelések áttekintése

Cél	Kezelt adatok	Jogalap	Megőrzés
Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés	Név, e-mail, opcionálisan telefonszám és létszám, téma, üzenet, technikai beküldési adatok	Szerződéskötést megelőző lépések; egyéb megkeresésnél az Adatkezelő jogos érdeke a válaszadás és az ügy dokumentálása	Az ügy lezárásától számított 1 év; szerződés vagy jogvita esetén az ahhoz kapcsolódó hosszabb határidő
Webshop-rendelés és teljesítés	Név, számlázási és szállítási cím, e-mail, telefon, rendelt tételek, ár, fizetési és szállítási mód, rendelési azonosító és státusz	A szerződés teljesítése, illetve szerződéskötést megelőző lépések	A szerződéses igények általános elévülési idejéhez igazodóan jellemzően 5 év
Játékalkalom, terembérlés vagy program foglalása	Név, elérhetőségek, választott alkalom és időpont, létszám, fizetési adatok, szükséges szervezési információk	A szerződés teljesítése, illetve szerződéskötést megelőző lépések	A szerződéses igények általános elévülési idejéhez igazodóan jellemzően 5 év
Számlázás és könyvelés	Név vagy cégnév, cím, adószám, vásárolt termék vagy szolgáltatás, összeg és bizonylati adatok	Jogi kötelezettség teljesítése	A számviteli bizonylatokra irányadó 8 év
Felhasználói fiók	Név, e-mail, címadatok, korábbi rendelések, jelszó titkosított lenyomata	A fiókszolgáltatás teljesítése	A fiók törléséig; a szerződéses és számviteli adatokat ettől függetlenül a vonatkozó határidőig meg kell őrizni
Panasz- és igénykezelés	Azonosító és kapcsolattartási adatok, panasz tartalma, rendelési vagy foglalási adatok, válasz és kapcsolódó dokumentumok	Jogi kötelezettség; jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme	A fogyasztóvédelmi, polgári jogi és egyéb kötelező határidők szerint
Weboldal biztonsága és működtetése	IP-cím, időpont, kért oldal, böngésző és eszköz technikai adatai, hibák és biztonsági események	Az Adatkezelő jogos érdeke a biztonságos és üzembiztos működés	A tárhely- és biztonsági rendszer működéséhez szükséges, arányos ideig

A szerződés teljesítéséhez, számlázáshoz vagy kézbesítéshez megjelölt adatok megadása szükséges. Ezek hiányában a rendelés vagy foglalás nem teljesíthető. A kizárólag kapcsolattartást kényelmesebbé tevő mezők opcionálisak.

3. Kapcsolati űrlap

Az űrlapon beküldött üzenet a WordPress adminisztrációs felületén is tárolódik, és e-mail-értesítés készülhet róla a Taverna kapcsolattartói számára. Az űrlap technikai spamvédelmet használ. Kérjük, az üzenetben ne adjon meg különleges adatot vagy a válaszadáshoz nem szükséges személyes információt.

4. Sütik és helyi tárolás

A weboldal és a WooCommerce a működéshez szükséges technikai sütiket használhatja például a kosár tartalmának, a munkamenetnek, a bejelentkezésnek és a biztonsági beállításoknak a kezelésére. Ezek nélkül a kért szolgáltatás egy része nem működne megfelelően.

Nem szükséges statisztikai vagy marketingcélú sütik csak az érintett előzetes hozzájárulásával helyezhetők el. Ha ilyen szolgáltatás kerül bevezetésre, a sütikezelő felület részletesen bemutatja a sütik célját, szolgáltatóját és időtartamát, és lehetővé teszi a hozzájárulás visszavonását.

5. Adatfeldolgozók és címzettek

Az Adatkezelő csak a feladat teljesítéséhez szükséges adatokat továbbítja. A főbb közreműködők:

Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.) — tárhely, szerver- és kapcsolódó infrastruktúra-szolgáltatás;
KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu (1031 Budapest, Záhony utca 7/D.) — elektronikus számlázás;
Paket 007 Kft. (7630 Pécs, Kisbalokány dűlő 9.) — csomaglogisztika; a kézbesítés a GLS hálózatán keresztül történhet;
az Adatkezelő könyvelője, informatikai közreműködője és jogi tanácsadója, amennyiben az adott ügy intézéséhez szükséges;
jogszabályi kötelezettség esetén bíróság, hatóság vagy más jogosult szerv.

A kézbesítéshez szükséges név, cím, telefonszám, e-mail-cím és csomaginformáció a logisztikai közreműködőnek átadható. A fizetéshez kapcsolódó adatok kezelése az adott fizetési mód szolgáltatójának saját tájékoztatója szerint is történhet; a weboldal mindig a pénztárban ténylegesen elérhető szolgáltatót mutatja.

6. Adatbiztonság és adattovábbítás

Az Adatkezelő és közreműködői észszerű technikai és szervezési intézkedésekkel védik az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisüléstől. Ide tartozik többek között a titkosított HTTPS-kapcsolat, a hozzáférések korlátozása, a rendszeres frissítés és a biztonsági mentés.

Az Adatkezelő elsődlegesen az Európai Gazdasági Térségen belüli szolgáltatókat vesz igénybe. Ha valamely kiegészítő szolgáltatás harmadik országba továbbít adatot, az adattovábbításra csak a GDPR szerinti megfelelő garanciákkal kerülhet sor, és erről az érintett külön tájékoztatást kap.

7. Az érintettek jogai

Az érintett kérheti:

tájékoztatását és hozzáférését a róla kezelt személyes adatokhoz;
a pontatlan adatok helyesbítését;
az adatok törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
az adatkezelés korlátozását;
az adathordozhatóságot a GDPR szerinti esetekben;
jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat;
a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A kérelmet a taverna@potionvendor.hu címre vagy az Adatkezelő postacímére lehet elküldeni. Az Adatkezelő főszabály szerint egy hónapon belül válaszol. Szükség esetén az érintett személyazonosságának észszerű igazolása kérhető.

8. Jogorvoslat

Az érintett panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz:

NAIH
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Web: https://www.naih.hu/

Az érintett bírósághoz is fordulhat, különösen a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt.

9. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő a tájékoztatót a szolgáltatások, az adatkezelés vagy a jogszabályi környezet változásakor frissítheti. A hatályos változat és annak dátuma ezen az oldalon érhető el.